Топ-3 простих способи передати покази електролічильника енергетикам Київщини
ДТЕК Київські регіональні електромережі створив для клієнтів зручні та прості сервіси передачі показів електролічильника та закликає ними вчасно користуватися. Вони 100% дистанційні та виключають необхідність відвідувати офіси компанії. Що в умовах розповсюдження коронавірусної інфекції в країні та світі є нагальною вимогою до сучасних сервісних компаній.
ДТЕК Київські регіональні електромережі нагадує своїм клієнтам про необхідність щомісяця (з 1 по 3 число) передавати покази лічильників. Завдяки цьому формуються коректні нарахування в платіжках. Якщо покази регулярно і вчасно не передавати, то сума до сплати розраховується, виходячи із прогнозного, а не фактичного споживання.
«ДТЕК піклується про своїх клієнтів та розуміє їх потреби. Ми запроваджуємо сучасні сервіси обслуговування, які максимально зручні та доступні для кожного нашого клієнта. В додаток до існуючих сервісів ми запустили мобільний додаток «Мережі онлайн». Окрім передачі показів, в додатку також можна дізнаватись про графік аварійних та планових робіт в електричних мережах та повідомляти компанію про помічені дефекти на електроустановках в Київській області», - зазначив генерального директора ДТЕК Київські регіональні електромережі Віталій Шайда.
Загалом для передачі показів лічильників в компанії існують топ-3 простих дистанційних сервіси:
- особистий кабінет* на сайті ДТЕК Київські регіональні електромережі;
- кол-центр. Залишити покази тут можна в автоматичному режимі, виконуючі голосову інструкцію. Для цього слід зателефонувати за номерами (044) 459 07 40, (067) 495 70 40, (093) 495-70-40 або (099) 495-70-40;
- мобільний додаток «Мережі онлайн».
*Зверніть увагу, що з 29 до 6 числа включно «Особистий кабінет» працює в режимі обмеженої функціональності та відсутня можливість у цей період створювати нову реєстрацію.
Короткий відеоролик про те, чому важливо передавати покази електролічильника станом на перше число місяця можна подивитися на сторінці у Facebook.
Відділ комунікацій
ДТЕК Київські регіональні електромережі
