У регіонах розглянуто звернення до інформаційно-консультаційних центрів ОСР
Представники Управління Держенергонагляду в м. Києві та Управління Держенергонагляду у Вінницькій області взяли участь у засіданнях комісій інформаційно-консультаційних центрів (далі – ІКЦ) при операторах системи розподілу.
Так, наприкінці липня під час засідання у Вінниці було розглянуто звернення від:
- громадянина щодо нарахування за технологічні втрати у ТП – 805, що розташоване в урочищі «Подоли», смт Стрижавка Вінницького району;
- товариства з обмеженою відповідальністю щодо правомірності складання акту про правопорушення.
За результатами розгляду звернень, комісією ІКЦ АТ «Вінницяобленерго» вирішено детальніше розглянути дані питання та надати відповідь споживачам у визначений термін.
Також прийнято відповідне рішення щодо питання, яке розглядалось повторно, а саме: звернення товариства з обмеженою відповідальністю стосовно дистанційного зчитування вузла обліку електричної енергії на вул. Айвазовського у Вінниці. Комісією вирішено, що підприємству необхідно в термін до 14 днів привести засоби комерційного обліку електричної енергії у відповідність до вимог проєктних рішень, згідно яких вони вводилися у експлуатацію.
Зі свого боку, працівники Управління Держенергонагляду у м. Києві щосереди беруть участь у засіданні комісії ІКЦ ПрАТ «ДТЕК Київські електромережі» (далі – Товариство). На заходах також присутні заявники, представники Товариства і Управління НКРЕКП у м. Києві та Київській області.
Відтак, за I півріччя 2020 відбулось 8 засідань ІКЦ за участю представників Управління Держенергонагляду у м. Києві. Під час нарад було розглянуто 20 звернень, і з яких: 14 – на користь заявників, 6 – на користь енергопостачальника.
Питання, що порушувались у зверненнях стосувались:
- якості електропостачання;
- відсутності електропостачання;
- укладення/переукладення договорів про надання послуг;
- приєднання до електричних мереж тощо.
Для прикладу, в ході засідань комісії ІКЦ було опрацьовано звернення:
-громадянина щодо укладення договору про надання послуг з розподілу електричної енергії на потреби об’єкта за адресою: вул. Генерала Матикіна, що у Києві. Заявнику запропоновано підготувати та надати до Товариства документи на приєднання об’єкта до мереж згідно з Кодексу системи розподілу;
-громадянина щодо стандартного приєднання до електричних мереж житлового будинку за адресою: с. Чайки, Києво-Святошинського району Київської області. В результаті розгляду звернення комісія ІКЦ запропонувала Товариству в термін до 22.09.2020 року виконати зобов’язання за Договором про стандартне приєднання до електричних мереж системи розподілу.
Нагадаємо, що Державна інспекція енергетичного нагляду України на системній основі здійснює розгляд звернень громадян і установ щодо роботи систем електро- та теплопостачання.
