Київобленерго рекомендує клієнтам користуватися дистанційними сервісами доки триває всеукраїнський карантин
У зв’язку із запровадженням карантину в Україні, Київоблєнерго радить своїм клієнтам, замісить візитів до центрів обслуговування, віддавати перевагу дистанційними сервісами. Вони більш зручні, економлять час та не потребують особистої присутності у офісах компанії.
У період карантину Центри обслуговування клієнтів Київобленерго працюватимуть у звичайному режимі. Проте аби запобігти масовим скупченням людей, у компанії рекомендують вирішувати питання з розподілу електроенергії та передавати покази дистанційно за пару хвилин без черг та зайвих поїздок.
Покази лічильника можна передати:
· скориставшись особистою сторінкою для побутових і юридичних споживачів на сайті
· через Viber чи Telegram
· відправивши SMS на номер (067)2397238
· електронною поштою KOE-ORDER@koe.vsei.ua
· в автоматичному режимі у кол-центрі за тел. (044) 459-07-40 або (067) 495-70-40, виберіть цифру 1 в головному меню, далі «4» - «Прийом пропозицій» та «1» - «Залишити усне повідомлення». Залишаючи повідомлення вкажіть номер особового рахунку і поточні показання лічильника. Інформація, як це зробити, є також на сайті та нашій сторінці в мережі Фейсбук.
Клієнти Київобленерго також можуть в режимі онлайн замовити послугу перевірки, параметризації чи ремонту лічильників і при цьому обрати день візиту енергетика. Послуга вже доступна для перших 6-ти районів: Києво-Святошинського, Ірпінського, Вишгородського, Бородянського, Макарівського та Іванківського.
Сервіс подачі заявок для приєднань до електромереж Київобленерго також працює онлайн. Скористатися послугою можуть усі клієнти Київської області, а автоматично визначити тип приєднання та отримати відповідь в режимі онлайн можуть клієнти Києво-Святошинського, Ірпінського, Бориспільського та Вишгородського районних підрозділів.
Консультації можна отримати звернувшись до фахівців кол-центру (044) 459-07-40; (067) 495-70-40 або надіслати електронного листа на адресу: info.koe@koe.vsei.ua.
Інформацію щодо планових та аварійних вимкнень можна переглянути на сайті у розділі «Планові відключення» та «Аварійні відключення».
Зберігайте свій час, спокій та здоров'я!
